电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，因此，电话销售培训日渐受到企业的重视。电话销售培训旨在提高销售人员的工作绩效水平，提高工作能力，增强销售人员的应变能力、适应能力、敏捷的判断力、以及观察力。打造电话销售精英，促进销售业绩的增长。
一、通过电话销售培训让销售人员掌握如何引起客户注意的技巧。使用有技巧的开场白 ，让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于完成电话销售目标。
二、通过电话销售培训了解到要探寻客户的需求。为了找到客户的需求可以采取提问方式，不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答，因此要针对不同的目的，有的放矢地提出相应的问题。这样可以获得有关信息，从而让我们了解在电话销售过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。
三、通过电话销售培训的指导，最终达成协议。为了更好地达成协议要注意客户的购买信号，抓住好的时机，没有最好的达成协议方式，只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整，肯定性回答或购买信号非常多，这个时候，买家是最深信不疑的，所以这就是最好的达成协议的时机。
四、电话销售培训可以让销售人员更好地了解客户的消费心理，也就可以更好地去设计销售策略，顺利地完成销售目的。销售中的沟通出了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。
