电子商务咨询是新兴产业，隶属于管理咨询的范畴。是其下属分支，主要指电子商务专家针对从事电子商务工作的公司或者机构，进行的有关电子商务、网络营销、互联网服务等的咨询工作。电子商务咨询对于很多人来说比较陌生，还属于一个新兴的行业，不同于传统意义上的管理咨询。电子商务咨询要兼顾企业管理和互联网方面，注重二者的结合。
电子商务咨询是随着国内互联网行业的发展而逐渐兴起的。越来越多的人开始注重电子商务，使得近年来电子商务行业呈现急速的增长态势，成就了很多企业的产值增长。电子商务咨询业务也随之被带动发展。但随着进入互联网的企业数量越来越多，门槛却越来越低。这造成了一定的市场紊乱状态。这种紊乱伴随着的问题是：企业走网络渠道越来越难，特别是一些网络底子薄的企业。电子商务咨询的出现，也一定程度上缓解了企业的燃眉之急，针对客户企业具体的经营管理问题提出相应的建议和帮助。电子商务咨询业务一般包括确定和考察相关的问题，推荐合适的行动方案并针对客户自身问题进行规划，为所提出方案的付诸实施提供一些帮助。电子商务咨询主要以方案报告的形式向客户企业的决策者提供建议，但是并不直接参与客户的具体经营管理活动。
电子商务咨询的企业诊断是指通过对企业情况的多方面调研，对企业现状进行客观系统的剖析，找出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的建议。然后在企业相关问题诊断的基础上，设计出系统具体的解决方案并进行实际的规划。电子商务咨询方案成功实施后，针对结果对企业的管理制度、细节等做出有效的调整。
