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质量环境体系认证误区

  据调查质量环境体系认证无疑是当今企业的需求热点。刚刚过去的这个世纪头十年里,众多企业抓紧时机,积极准备求得质量环境体系认证通过。但在持续高涨的认证热潮中,越来越多的人们开始思考质量环境体系认证中需要改进的一面。

  大多公司对质量环境体系认证的内涵并不是很清楚,所以常请顾问公司来帮忙认证,这时就得考虑顾问公司的背景、指派人员的素质与经验、价格等因素。一些公司可能庆幸以超低的价钱请来质量环境体系认证公司,事实上这些公司顾问通常没有花足够的时间研究公司存在的问题,很多时候他们只是将其他公司的认证改换一个名称。改头换面而来的质量保证体系,难以保证企业的品质系统,也得不到专业认证机构的确认。

  再就是不少公司的质量环境体系认证的质量方针都大同小异,目标制定得非常笼统,缺乏具体的实施措施,如“让顾客百分之百满意”、“顾客是上帝”之类。

  经过短短几年的发展,质量环境体系认证在不同行业都获得了一定地位。但不少企业还没有认识到,取得证书实质只是公司质量控制的第一步。认证不仅仅是市场推广的手段,公司只有按照ISO的要求,不断改变自己的市场策略,依时而变,超时而变,才能百战不殆。这样认证的意义也才能真正体现。