ISO质量认证包括ISO9000、10000及14000三种系列，为了企业的更好发展，基本每个企业都会做质量认证，有客户要求，有企业自己要求去做。ISO质量认证是每个企业所必备的体系认证基础，为了企业的更好发展，基本每个企业都会做ISO质量认证。但在持续高涨的认证热潮中，越来越多的人开始思考，ISO质量认证中有待改进的一面。
大多公司对ISO质量认证的内涵并不是很清楚，所以常请顾问公司来帮忙认证，这时就得考虑顾问公司的背景、指派人员的素质与经验、价格等因素。一些公司可能庆幸以超低的价钱请来ISO质量认证公司，事实上这些公司顾问通常没有花足够的时间研究公司存在的问题，很多时候他们只是将其它公司的认证例子改换一个名称。改头换面而来的质量保证体系，难以保证企业的品质系统，也得不到专业认证机构的确认。再就是不少公司ISO质量认证方针都大同小异，目标制定得非常笼统，缺乏具体的实施措施，如“让顾客百分之百满意”、“顾客是上帝”之类。
还有些企业在认识上却存在一些偏差，认为只要取得了ISO质量认证，就代表产品质量没有问题了，甚至因此而放松了对质量活动的关注。其实，质量认证只是对质量管理和质量保证提出的最基本要求，对全面质量管理而言，它也只是一个良好的开端。它的宗旨是帮助企业弄清一些质量观念，建立一套能自我完善、持续改进的质量管理系统，为做好质量管理和质量保证提供工作指南。
