企业商务调查是调查机构出于赢利目的,以合法调查而获取委托信息的商业性服务。广义的企业商务调查泛指一切合法委托的调查活动,包括商务类、社会类、民事类等各种商业服务性的调查项目,还包括信息咨询、证据收集、情报研究、风险预警、危机处理、策划顾问等系列服务。狭义的企业商务调查仅指针对于商业活动的调查服务,不包括民情民意类社会事务调查,不受理私人委托的民间事务调查项目。
随着全球经济一体化进程不断加速,我们加入了WTO融入世界经济,商战将更加残酷,在如此环境下如何保护好自己的商业秘密,如何保证自己投资和交易行为的安全,从根本上决定了一个企业的兴亡,在一定意义上,一个企业注重商业安全,也就是注重企业自身商业价值的一种体现。因此,我们的确需要重新审视和看待在现代化商业环境下企业商务调查的重要性。
危机的出现,表明公司不能有效地控制、预测事物发展方向、趋势和后果。从情报角度分析,是情报功能、信息反馈系统弱化、有漏洞或功能障碍。解决问题,化解危机,仍然离不开情报的收集和调查取证。当企业难以依靠自己的情报力量完成上述任务时,或为了谨慎从事、严格保密,此时便会将目光转向企业商务调查机构,请求协助。
企业商务调查应该具备合理性和合法性。企业商务调查的合理性是指调查目的和委托必须合理,应当拒绝毫无关联或非法目的的调查委托。企业商务调查的合法性是指调查手段和内容必须合法,禁止利用非法技术手段和对禁忌项目调查。