市场营销调查是针对企业生产经营中出现的独有的营销问题,采用科学的研究方法,系统全面而客观地收集整理有关市场营销各方面的信息,为企业制定营销策略提供依据。
市场营销调查一般是由企业派出专门的调研人员,选定在某个时期内,对各个销售区域的工作进行调查,从而对经营状况得出一定的总结分析,检讨及评估。市场营销调查便于企业对以后的营销工作提出修正建议,对某些区域的销售策略进行局部调整,甚至对销售目标计划予以重新制定。因此,市场营销调查工作,是企业管理工作中一项极其重要的内容。
市场营销调查最重要的是要调查好消费者对产品的关注度与喜好。一般来说,广告宣传投入多,消费者对产品的关注度相应也高,但这不表示消费者一定喜欢该产品。因此,市场营销调查便成为了必要。除此之外,产品在销售上一些大起大落的现象,市场营销调查更应当加以重视。因为任何一种反常现象背后都有一种诱因。如果无法掌握这种原因,企业就会在波谲云诡的市场上处于被动地位。产品价格一直是个敏感点。在价格战层出不穷的现代市场中,任何一种价格的变化,都是有原因的。而市场营销调查必须通过严谨的调查分析后,找出这个原因。
市场营销调查最主要的研究方向有:目标市场的特性及其确定、潜在市场的开发 、市场占有率分析、销售分析、竞争力分析等。市场营销调查并不追求精确的结论,而只是摸清企业营销状况,得出相关的认识。