物流货运公司是指打破传统的经营思路,将运输、清关、仓储、物流、包装等结合在一起的公司。物流货运公司向货主提供比物流公司或货代企业更全面、更系统的一条龙服务。由于物流货运公司提供了更好的服务,很多企业都愿意选择物流货运公司,但都对物流货运公司的操作流程不是很熟悉,那让我们来了解一下其操作流程。
物流货运公司的操作流程:
接受客户询价:当客户咨询从国内运往世界各主要港口的出口货物,以及从国外各主要港口运往中国港口的进口运输业务时,应了解如下信息:货物的品名和数量;运输的方式:整箱和拼箱;发运港及所到国家的目的港;预计的运输时间;单位名称、联系人、电话、传真、电传等;贸易方式:是进口还是出口。
物流货运公司了解到货物运输的情况后,告知客户,根据提供的信息,物流货运公司会尽快报出海运的价格,如货物需要转运,会将报关和转运的费用也提供给客户。
当客户向物流货运公司咨询集装箱运输费:物流货运公司首先与船公司取得联系,询价、还价后与客户确认、订舱、提箱装货后按船公司指定的堆场集港,报关和货物集港同时进行,船在离港时签发提单,把提单交给客户。
对于顾客咨询的事项,物流货运公司不能及时提供的,需请顾客留下电话、姓氏等联系要素,以便在尽可能短的时间内回复货主。