随着我国外包行业的发展，信息服务外包已经成为外包的主体。虽然我国信息服务外包的发展时间不长，但是对相关内容的研究却非常丰富。信息服务外包从组织运作的不同层面，主要分为信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包。
信息服务外包中的信息技术外包，是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。企业以长期合同的方式委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等。
信息服务外包中的业务流程外包，是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。这种外包方式是将职能部门的全部功能都转移给供应商，外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些业务流程外包合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。
信息服务外包中的知识流程外包，是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。这种信息服务外包过程涉及到要求领域专业技能的知识密集型业务流程。
