信息技术外包是企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作等。
外包赋予了组织应对快速变化的全球经济所必需的灵活性，同时它也使组织在竞争激烈的市场环境中能将精力集中于组织的核心竞争力上。企业可能因为许多不同的原因而外包，信息技术需求、市场就会迫使企业采取信息技术外包来提高竞争力。
信息技术外包对欲外包信息技术的企业来讲有以下的好处：首先，资源在商业战略和企业部门中被重新分配，有利于强化企业核心竞争力，获得对市场做出有效反应的能力；其次，有利于信息技术人才不足的企业获取最好最新的技术，以及与技术退化有关的难题得到解决；再次，由于是信息技术厂商提供专业化服务，信息技术服务的效率会得到较大提高等。另一方面，信息技术外包对提供外包业务的信息技术企业来讲有以下的好处：首先，形成外包业务产业，有利于促进信息技术厂商形成分行业的解决方案，有利于一批专业信息技术厂商的成长；其次，由于是规模化经营，能够持续降低信息技术服务的成本，提高服务效率。
信息技术外包在国内尚属起步阶段，相关的成功案例和经验还十分缺乏，所以必须对适合中国企业和现实的信息技术外包的理论和方法进行进一步的研究。随着经济的全球化和电子商务更加务实的发展以及电子政务的积极推进，研究和探索信息技术外包有着广阔的理论意义。
