员工关系管理培训属于企业人力资源体系培训的行列，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标的培训。员工关系管理培训基于爱的管理理念，促成管理者与员工之间的亲密合作关系。
员工关系管理培训的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业愿景和价值观确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理培训的内容。
从管理职责来看，员工关系管理培训主要有九个方面：一是劳动关系管理（劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件）；二是员工纪律管理（引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性）；三是员工人际关系管理（引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境）；四是沟通管理（保证沟通渠道的畅通，完善员工建议制度）；五是员工绩效管理（制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序）；六是员工情况管理（组织员工心态、满意度调查，解决员工关心的问题）；七是企业文化建设（建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象）；八是服务与支持（为员工提供有关国家法律、法规、公司政策等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活）；九是员工关系管理培训（组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训）。
