几年前IBM率先提出了“服务科学、管理与工程”（SSME），对一些工业已经较发达国家的经济结构转型起到了积极作用。当然对IBM本公司的发展也起了不小作用。我国从国家经济发展的角度提出以科学发展观理论指导做好经济结构调整和转型，并及时地提出了努力发展我国现代服务业，几年来我国在该领域已取得不少成果。

这一次又是IBM它提出“智慧地球、物联网和云计算”，它打动了美国政府。不少专家认为，这次由美国引发的世界性经济风暴，美国若无创新的技术出现和支撑，很难让美国的经济顺利复苏。更不可能达到风暴前的称王称霸的地位。因此美国的奥巴马政府不仅对IBM的“智慧地球、物联网、云计算”给予高度重视……[详细]

现代服务业一词源于中国，至今还没有对应的英文译词，一种直译成Modern Service。值得我们一提的是现代服务业一词最早出现在中共1997年9月“十五大报告”中，而并非出于某位学者的理论著作中。在国外则大家通称它为“服务科学，管理与工程”（SSME）。

SSME是英文Service Science Management and Engineering的英文缩写，最早提出服务科学的是IBM公司，由于服务科学须与现代管理理论和ICT技术论融为一体，才可能有创新。SSME正在不断完善自己的理论，并在理论与实践上向前发展。

2003年国家《中长期科技规划纲要》给出了明确定义。并于2006年国家启动了科技支撑计划……[详细]

由于现代服务业内容是极其丰富的，因此，如何用ICT去支撑现代服务业的发展成为关键。为满足这一对高科技技术的需求，2006年我国启动了“十一五”国家科技支撑计划“现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程”。

为什么先要研究共性服务技术呢？

共性服务技术及相关理论在国际上已经有较深入和广泛的研究，关于共性服务技术人们认定为：它存在于潜在机会之中，它在产业中将被广泛应用，而主要是众多产品或工业流程正式构成过程中采用。通俗地说，共性技术关键在于抽取若干不同系统中寻求那些相同或基本相同功能模块，这样避免了大量的重复性开发……[详细]

中国物流技术协会副理事长王继祥认为物联网将把物流业带入智慧的时代，在物流业中物联网主要应用于如下四大领域：一是基于RFID等技术建立的产品的智能可追溯网络系统，如食品的可追溯系统、药品的可追溯系统等等。这些智能的产品可追溯系统为保障食品安全、药品安全提供了坚实的物流保障。二是智能配送的可视化管理网络，这是基于GPS卫星导航定位，对物流车辆配送进行实时的、可视化的在线调度与管理的系统。很多先进的物流公司都建立与配备了这一网络系统，以实现物流作业的透明化、可视化管理；三是基于声、光、机、电、移动计算等各项先进技术，建立全自动化的物流配送中心，实现局域内的物流作业的智能控制、自动化操作的网络 ……[详细]